Aviso de Privacidad

Lotterix Digital respeta la privacidad de sus usuarios, clientes y visitantes. Este aviso explica cómo podemos recopilar, utilizar, conservar y proteger la información proporcionada a través de nuestro sitio web, WhatsApp, formularios, herramientas de medición y canales de contacto.

1. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información que el usuario comparte voluntariamente, incluyendo:

• Nombre completo o nombre comercial.
• Teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Nombre del evento, datos de contacto y datos operativos.
• Logo, colores, imágenes, textos o información necesaria para configurar una plataforma.
• Información compartida al solicitar una cotización, demostración, soporte o seguimiento comercial.

2. Datos de navegación y medición

Nuestro sitio puede recopilar datos técnicos y de navegación, como dirección IP aproximada, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, clics, eventos de conversión, origen de tráfico y comportamiento general dentro del sitio. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia, medir campañas y optimizar nuestros servicios.

3. Uso de la información

La información puede utilizarse para:

• Responder solicitudes de información, cotización o demostración.
• Dar seguimiento comercial por WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.
• Recomendar planes según la capacidad y operación del cliente.
• Configurar páginas digitales, paneles administrativos y accesos contratados.
• Brindar soporte, atención inicial y comunicación relacionada con el servicio.
• Medir el rendimiento del sitio y de campañas publicitarias.

4. Herramientas de medición y publicidad

Nuestro sitio puede utilizar herramientas como Meta Pixel u otras tecnologías de medición para analizar visitas, clics, conversiones y mejorar campañas publicitarias. Estas herramientas pueden utilizar cookies, identificadores o tecnologías similares conforme a sus propias políticas.

5. WhatsApp y plataformas externas

Al contactarnos por WhatsApp, el usuario acepta que podamos responder y dar seguimiento a su solicitud por ese medio. WhatsApp, Meta, Facebook, Instagram y otras plataformas externas operan bajo sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

6. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender solicitudes, brindar seguimiento, mantener relación comercial, prestar servicios contratados o cumplir obligaciones administrativas. Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada o resguardada conforme a criterios internos.

7. Protección de la información

Implementamos medidas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación no autorizada. Sin embargo, ningún sistema digital, sitio web o canal de comunicación puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales escribiendo al correo de contacto indicado en este aviso. La solicitud será atendida conforme a la información disponible y a las obligaciones que puedan aplicar.

9. Responsabilidad del organizador

Lotterix Digital proporciona una plataforma tecnológica. La operación, dinámica, premios, cumplimiento legal, atención a participantes, métodos de pago y cualquier obligación relacionada con el evento son responsabilidad del organizador.

10. Cambios al aviso

Lotterix Digital puede actualizar este aviso cuando sea necesario para reflejar cambios en el servicio, herramientas utilizadas, requisitos legales o prácticas internas. La versión vigente estará disponible en esta página.

11. Contacto

Para dudas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos, puedes contactarnos en: contacto@lotterixdigital.com

Última actualización: 2026. Este aviso tiene fines informativos generales y puede ser actualizado.